●お問合せ返信に関しまして

営業時間　平日１０時～１６時


メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、対応は上記の営業時間内となります。また、休業日にご注文頂きました際の店舗からの確認メールは、翌営業日のご返信となります。商品の発送業務も平日となっております。予めご了承くださいませ。

ご注文後のサンクスメールやお問合せへのお返事は基本的に1営業日以内にしておりますが、サーバーエラーなどで受信出来ていない事もあるようです。もしそのような事がございましたら、【メール】にてご連絡下さいませ。

個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたします。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。

＊のし対応は現在承ってございません。どうぞご了承くださいませ。


●【ご注文後の内容確認について】

ご注文が完了いたしましたらすぐに、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
会員登録されているお客様は、マイページ（会員様情報ページ）の「注文状況照会」からも、ご注文履歴をご確認いただけます。

また、上記メールとは別に、改めて受注担当者より「【Her Schedule公式ショップ】ご注文について」という件名のメールをお送りいたします。
通常、平日正午までに頂いたご注文につきましては当日中にご注文内容の詳細についてメールにてご連絡致します。
こちらのメールは商品発送まで大切に保存をお願いいたします。
また平日正午以降に頂いたご注文についてのご連絡は、翌営業日以降となります。
お時間を頂き誠に恐れ入りますが、どうぞご了承くださいませ。
（土日祝日および年末年始・GW・お盆などの長期休暇期間中はメール業務をお休みさせていただきます。）

※ 万が一、ご注文日から5日経過しても当店からのメールが送られてこない場合には下記アドレスまでお問い合わせください。
お問い合せ先　order@herschedule.com